Estos términos regulan el uso de NewFact, plataforma de facturación electrónica y gestión de negocios ofrecida por NEW CONTROL S.A.C. (en adelante, «NewFact», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
| Razón social | NEW CONTROL S.A.C. |
|---|---|
| RUC | 20522211533 |
| Domicilio | Av. Rivera Navarrete 548, Dpto. 1507, San Isidro, Lima – Perú |
| Contacto | informes@newcontrol.com.pe · +51 952038500 |
1. El servicio
NewFact permite a negocios peruanos emitir boletas, facturas, notas y guías electrónicas hacia SUNAT, y gestionar ventas, inventario, compras, caja, pedidos y otros módulos según el plan contratado. NewFact es una herramienta tecnológica: el emisor de los comprobantes es siempre tu negocio, con su propio RUC, certificado digital y usuario SOL.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y contar con facultades para representar al negocio que registras.
- La información que declares (RUC, razón social, datos de contacto) debe ser veraz y mantenerse actualizada.
- Eres responsable de custodiar tus credenciales y de las acciones realizadas con tu cuenta y las de tus usuarios.
3. Autorización para emitir ante SUNAT
Al registrar tu certificado digital y tu usuario SOL secundario, nos autorizas a firmar y enviar comprobantes a SUNAT en tu nombre únicamente cuando tú o tus usuarios lo solicitan desde la plataforma. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento eliminando tus credenciales o cancelando tu cuenta. Tus credenciales se almacenan cifradas y no se usan para otro fin.
4. Responsabilidades del emisor
- Eres responsable del contenido, la exactitud y la legalidad de los comprobantes que emites, de los impuestos que declaras y del cumplimiento de tus obligaciones ante SUNAT.
- NewFact no brinda asesoría tributaria, contable ni legal. Consulta con tu contador ante dudas.
- Debes conservar tus comprobantes y registros durante los plazos que exige la ley.
5. Planes, precios y pagos
- Los planes, sus límites y precios vigentes se muestran en la página principal. Los precios están expresados en soles y no incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario.
- Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según el ciclo elegido, cobrando a la tarjeta registrada.
- Los pagos con tarjeta se procesan mediante Culqi. NewFact no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Si un cobro falla, reintentaremos según nuestra política de cobranza y te avisaremos. Tras el período de gracia informado en el aviso, el servicio puede suspenderse hasta regularizar el pago; la suspensión no extingue la deuda de los períodos ya devengados. Al pagar, el servicio se reactiva.
- Podemos modificar los precios o planes con aviso previo de al menos 30 días; el cambio rige desde la siguiente renovación.
- Cancelaciones y devoluciones: ver la Política de cancelaciones y devoluciones.
6. Período de prueba y plan gratuito
Las cuentas nuevas acceden a un período de prueba sin costo y sin registrar una tarjeta. Al terminar, la cuenta no se convierte en un cobro automático: para seguir usando un plan de pago hay que contratarlo. El plan gratuito tiene los límites publicados (por ejemplo, número de comprobantes al mes). Podemos modificar o retirar el plan gratuito con aviso previo.
7. Uso aceptable
No puedes usar NewFact para emitir comprobantes falsos o simulados con fines ilícitos, vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otros negocios, revender el servicio sin autorización ni usarlo de forma que afecte su disponibilidad para otros usuarios. Podemos suspender cuentas que incumplan esta cláusula.
8. Disponibilidad y servicios de terceros
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. La emisión depende también de servicios de terceros fuera de nuestro control, como los sistemas de SUNAT, tu conexión a internet y proveedores de pago. Si SUNAT no está disponible, tus comprobantes quedarán pendientes de envío y se reintentarán automáticamente según las reglas vigentes.
9. Tus datos
Los datos de tu negocio y de tus clientes que cargas en NewFact son tuyos. Los tratamos conforme a nuestra Política de privacidad. Puedes exportar tus comprobantes y registros mientras tu cuenta esté activa; tras cancelarla los conservamos por un tiempo limitado, como se explica en la política de privacidad.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, diseño, marcas y contenidos pertenecen a NEW CONTROL S.A.C.. Te otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente. El logo y los datos que subas siguen siendo tuyos.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NewFact no responde por multas, sanciones, pérdidas de ingresos o daños indirectos derivados de errores en la información ingresada por el usuario, del incumplimiento de sus obligaciones tributarias o de la indisponibilidad de servicios de terceros. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
12. Suspensión y terminación
Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras, sin penalidad; la baja surte efecto al terminar el período ya pagado, que se presta completo. Tras la baja puedes pedir la exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes; pasado ese plazo podemos eliminarlos. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos términos, falta de pago o uso indebido, avisándote cuando sea posible.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y avisaremos de los cambios relevantes por correo o desde el panel con al menos 15 días de anticipación.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del Distrito Judicial correspondiente al domicilio de NEW CONTROL S.A.C., sin perjuicio de los derechos del consumidor. Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual o escribirnos a informes@newcontrol.com.pe.